Servicemanager Trucks en BW – regio Apeldoorn
Bij MAN Apeldoorn en Duiven zijn we op zoek naar een enthousiaste, sociale en gedreven Servicemanager Trucks en BW. In deze functie stuur jij ongeveer 15 medewerkers aan, deels direct (balie- en magazijnmedewerkers en deels indirect (werkplaats). Je bent een People manager die de medewerkers weet te binden en te boeien.
Als eindverantwoordelijke voor aftersales onderhoud je proactief de relatie met bestaande klanten en je gaat op zoek naar nieuwe klanten. Je bent het aanspreekpunt voor klanten als het gaat om technische of commerciële zaken. Je rapporteert aan de manager MAN Apeldoorn en Duiven.
Wat ga je doen als Servicemanager Trucks en BW
Je bent het aanspreekpunt voor medewerkers en klanten en je gaat je o.a. bezighouden met:
- Het coachen van medewerkers van de werkplaats, magazijn en de servicebalie
- Het benaderen van potentiële klanten voor reparatie, onderhoud en/of onderdelen
- Het bieden van operationele ondersteuning waar het nodig is
- Het waarborgen van de kwaliteit van de werkzaamheden
- Het sturen op KPI’s en doorvoeren van verbeteringen
- Het onderhouden van contact met de importeur over technische en operationele vragen
- Beoordelen van reparaties op garantie en coulance claims
- Het informeren van klanten over technische aangelegenheden
- Beheren van de urenverantwoording van de monteurs.
- Dit is een veelzijdige en verantwoordelijke functie, waarbij je de kans krijgt om je in jouw werk te blijven ontwikkelen.
Wat vragen we van jou?
Bij voorkeur heb je een aantal jaar ervaring als chef werkplaats of in een commerciële after sales functie en heb je zin in de volgende loopbaanstap. Je bent niet bang om beslissingen te nemen en hebt de vaardigheden om de werkplaats en de receptie aan te sturen. Natuurlijk heb je verstand van techniek, maar deze functie vraagt ook heel duidelijk om commerciële en leidinggevende competenties.
De functie van servicemanager past bij jou als je collegiaal, vindingrijk en punctueel bent. Zo houd je goed het overzicht over alle werkzaamheden in de werkplaats. Je bent communicatief vaardig, klantgericht en commercieel. Je benadert potentiële klanten om ze binnen te halen. Je bent sterk in het bedenken van creatieve en innovatieve oplossingen. Je bent flexibel, neemt initiatief, bent stressbestendig en hebt geen 9-tot-5-mentaliteit. Ook is het belangrijk dat je jouw technische kennis goed kunt overbrengen op de monteurs.
Dit maakt jou geschikt voor de job:
- Je hebt een werk en denkniveau op MBO+/HBO niveau.
- Schroomt niet om potentiële klanten te benaderen.
- Kan goed met cijfers en het analyseren van managementinformatie overweg
- Bent te omschrijven als een teamplayer en coacht je collega’s op een prettige manier.
- Ziet wanneer een commerciële kans zich voordoet en speelt hier gepast op in.
Wat bieden wij?
Natuurlijk vragen wij veel, maar we kunnen je bij MAN ook veel bieden zoals:
- Een goed salaris dat past bij jouw ervaring en kennis;
- Een goede pensioenregeling;
- Collectieve zorgverzekering met werkgeversbijdrage (300,- per jaar);
- 24 vakantiedagen per jaar;
- Zaakwagen, laptop en smartphone;
- Moderne werkplekken met moderne apparatuur;
- Scholing vanuit het premium merk MAN;
- De mogelijkheid om jezelf binnen de organisatie verder te ontwikkelen.
Over de organisatie
Volkswagen, Swapfiets, Gazelle, Caterpillar en Greenwheels. Inderdaad, bekende merken. Maar wist je ook dat ze bij Pon horen? Pon is één van Nederlands grootste familiebedrijven en een internationale handels- en serviceorganisatie op het gebied van mobiliteit.
Pon heeft een echte no-nonsense cultuur, oftewel: iedereen staat met beide benen op de grond. Onze mensen maken het verschil: zij werken met trots voor Pon en voor onze merken. MAN Apeldoorn en Duiven. is onderdeel van Pon en een dealergroep voor MAN trucks en bedrijfswagens. We hebben vestigingen in Apeldoorn & Duiven.
Waarom SalesHuys?
SalesHuys helpt je een volgende stap te zetten in je professional life. Samen met jouw zelfkennis, kwaliteiten en competenties vinden wij de perfecte match. Dat is in onze ogen de basis. Weet waar je talenten liggen, waar je energie van krijgt en waar je toegevoegde waarde kunt bieden. Ontdek en bepaal je eigen richting.
Dat bied je houvast ,vertrouwen en motivatie.
Samen zetten wij de volgende stap. En… mocht je inmiddels in je nieuwe job vol enthousiasme aan het werk zijn, blijven wij contact met je houden. Bij SalesHuys streven we naar het opbouwen van een duurzame relatie met onze kandidaten.
Heb jij interesse in deze nieuwe uitdaging dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op?
Bel, stuur een appje of mailtje naar Mirjam Middelhoven. M: 06.109.498.40 E: mirjam.middelhoven@saleshuys.nl